Департамент цифрового развития Чукотского автономного округа: подать жалобу на кредиторов теперь можно на Госуслугах

Департамент цифрового развития Чукотского автономного округа сообщает о запуске на портале Госуслуг нового сервиса для подачи жалоб на неправомерные действия кредиторов и коллекторов. Воспользоваться услугой могут как граждане Российской Федерации, так и иностранные граждане, находящиеся на территории страны.

Новая цифровая услуга призвана упростить защиту прав граждан, столкнувшихся с нарушениями со стороны кредиторов или коллекторских агентств. Теперь подать жалобу можно онлайн - без личного посещения ведомств и сбора бумажных документов.

Обратиться через сервис могут следующие категории заявителей:

·        должник - непосредственно лицо, на которое оформлен долг;

·        родитель, опекун или попечитель — если речь идёт о несовершеннолетнем или недееспособном должнике;

·        представитель должника по доверенности - лицо, уполномоченное действовать от имени должника на законных основаниях;

·        иное лицо - человек, которому коллекторы звонят по ошибке, либо тот, кто согласился взаимодействовать с кредитором от имени родственника или знакомого.

Какие действия считаются нарушением:

·        разглашение сведений и долге третьим лицам

·        угрозы, оскорбления, психологическое давление

·        звонки и сообщения в запрещенное время: с 22:00 до 08:00 по будням, с 20:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни

·        чрезмерное количество звонков и сообщений

·        иные нарушения

Для подачи жалобы необходимо подписать заявление электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства. Срок рассмотрения обращения ФССП составляет 30 календарных дней.

Подать жалобу на Госуслугах: https://www.gosuslugi.ru/680150/1/form

Цифровое развитие Чукотки в МАХ: https://max.ru/id8700001565_gos