Обращения граждан

*Бесплатная юридическая помощь, оказываемая Департаментом природных ресурсов и экологии Чукотского автономного округа

30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу

Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ)
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ)

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено

Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ

Вместе с тем, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ)

Сохранится возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме Порядок рассмотрения обращений

Все обращения граждан в Департамент природных ресурсов и экологии Чукотского автономного округа регистрируются в Отделе административно-правовой и кадровой работы Департамента.

Решение о подготовке ответа (разъяснения) заявителю или направлении письма на рассмотрение в соответствии с компетенцией принимается, исходя из содержания обращения.

График приема граждан по личным вопросам должностными лицами Комитета природных ресурсов и экологии Чукотского автономного округа

№ п/п	Занимаемая должность	Дни и время приема граждан, № кабинета, телефон для справок
1	Начальник Департамента	Первый и третий понедельник месяца с 18.00 до 19.00 часов, ул. Отке 26, каб. № 20, тел 6-35-70
2	Заместитель начальника Департамента, начальник Управления природопользования и охраны окружающей среды	Первый и третий понедельник месяца с 18.00 до 19.00 часов, ул. Отке 26, каб. № 5, тел 6-35-59
3	Заместитель начальника Департамента, начальник Управления лесами	Первый и четвертый понедельник месяца с 18.00 до 19.00 часов, ул. Отке 26, каб. № 13, тел. 6-04-00
4	Заместитель начальника Департамента, начальник Управления охраны и использования животного мира	Первый и четвертый понедельник месяца с 18.00 до 19.00 часов, ул. Отке 26, каб. № 10, тел. 6-61-76
5	Заместитель начальника Департамента, начальник Управления по обращению с отходами	Первая и третья среда месяца с 17.00 до 18.00 часов, ул. Отке 26, каб. № 6, тел. 6-35-73

Если на личном приеме гражданину не было дано исчерпывающего ответа (из-за необходимости дополнительного изучения вопроса), то ему может быть предложено оформить свои вопросы в письменном виде и сдать свое обращение в Отдел административно-правовой и кадровой работы Департамента для регистрации и подготовки письменного ответа.